Política de Privacidade

1. Introdução

A Fast Recover, comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Pessoais收集 (Coletamos)

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome, razão social
• Dados de contato: E-mail profissional, telefone/WhatsApp
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo
• Dados de utilização: Páginas visitadas, tempo de permanência

[NOTA: Revisar e personalizar os tipos de dados coletados de acordo com os serviços específicos oferecidos.]

3. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Fornecer soluções de backup e proteção contra ransomware
• Comunicação: Responder consultas, enviar propostas comerciais
• Marketing: Enviar informações sobre produtos e serviços (com consentimento)
• Melhoria: Analisar estatísticas de uso para melhorar nossos serviços
• Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

[NOTA: Incluir todas as finalidades específicas do negócio.]

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados
• Consentimento: Para envio de comunicações marketing
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprimento de exigências regulatórias

5. Período de Armazenamento

Armazenamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de clientes: Durante toda a vigência do contrato + 5 anos
• Dados deprospects: Até 2 anos após último contato
• Dados de análise: Até 1 ano

[NOTA: Ajustar os períodos de retenção conforme a política interna da empresa.]

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros de negócio: Para prestação de serviços integrados
• Fornecedores: Que nos auxiliam na operação do site e serviços
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

IMPORTANTE: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

[NOTA: Listar todos os fornecedores e parceiros específicos.]

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados (AES-256)
• Protocolos seguros de transmissão (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup seguro e redundante

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos dados
• Correção: Corrigir dados incorretos
• Eliminação: Solicitar exclusão (quando aplicável)
• Portabilidade: Receber dados em formato legível
• Oposição: Opor-se ao tratamento
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer tempo

9. Como Exercitar seus Direitos

Para exercer seus direitos ou obter informações, entre em contato:

• E-mail: [E-MAIL_A_SER_SUBSTITUIDO]
• Endereço: [ENDEREÇO_A_SER_SUBSTITUIDO]
• Telefone: [TELEFONE_A_SER_SUBSTITUIDO]

Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme LGPD.

10. Cookies e Tecnologias Similar

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações nesta Política

Podemos alterar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso site ou por e-mail.

12. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, contate nosso Encarregado:

• Nome: [NOME_DPO_A_SER_SUBSTITUIDO]
• E-mail: [EMAIL_DPO_A_SER_SUBSTITUIDO]